Continue a leitura e conheça as 6 principais formas de verificação de antecedentes que existem na prática e entenda quais possíveis limitações legais, alhas que comprometem a precisão dos resultados e como cada método funciona.
Os métodos tradicionais de background check, apesar de ainda serem utilizados por algumas empresas, apresentam desafios claros: processos demorados, dependência de múltiplas fontes e alto risco de erros humanos
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Verificação de antecedentes ou background check é processo de analisar e avaliar histórico de diferentes informações de pessoas, empresas ou ativos com antecedentes criminais, histórico de processos judiciais, histórico de crédito e outras.
Existem diversas formas de realizar o background check. Mas será que o método que você utiliza é o que traz os melhores resultados para sua empresa?
Continue a leitura e conheça as 6 principais formas de verificação de antecedentes que existem na prática e entenda quais possíveis limitações legais, alhas que comprometem a precisão dos resultados e como cada método funciona.
Quando se trata da verificação de antecedentes criminais, muitos gestores de RH apostam na consulta a certidões emitidas por órgãos públicos. No entanto, essa metodologia possui diversas limitações, tornando-se uma opção pouco confiável. Isso ocorre porque:
“A Polícia Federal esclarece que a Certidão de Antecedentes Criminais informa a existência de registros criminais nos sistemas informatizados da instituição, mas não abrange registros de outras esferas, como as estaduais ou municipais.”
Ou seja, confiar exclusivamente nas certidões criminais pode resultar em uma análise incompleta e potencialmente imprecisa dos antecedentes de um profissional.
Os métodos tradicionais de background check, apesar de ainda serem utilizados por algumas empresas, apresentam desafios claros: processos demorados, dependência de múltiplas fontes e alto risco de erros humanos.
A boa notícia é que a tecnologia trouxe uma evolução significativa para esse processo, permitindo que as consultas sejam feitas de forma automatizada, e com ainda mais precisão quando integradas a uma solução de checagem com dados em tempo real.
Por que utilizar dados em tempo real?
Vamos imaginar uma situação em que duas empresas estão verificando os antecedentes de candidatos para uma vaga de emprego.
A diferença é que uma utiliza banco de dados tradicional e a outra realiza a checagem com dados em tempo real.
A empresa que usa banco de dados tradicionais acabou contratando um gerente envolvido em escândalos financeiros, apesar de esse ser um parâmetro de risco para a organização.
Isso aconteceu devido ao falso positivo gerado pela falta de atualização no banco de dados. Já a empresa que utiliza dados em tempo real identificou o risco imediatamente, conforme suas regras de negócio, evitando a contratação de um candidato considerado problemático.
Além disso, a consulta automatizada permite obter informações com mais agilidade, o que pode ser crucial para reduzir seu SLA de checagem.
Veja como a Hapvida reduziu em 95% seu SLA
Isso é especialmente importante em processos como contratações e novos negócios, onde o tempo é um fator determinante para atrair os melhores parceiros.
Por fim, outra grande vantagem é a possibilidade de parametrizar os riscos de acordo com a realidade e a tolerância da empresa. Diferentes setores e cargos exigem diferentes níveis de verificação, e um sistema bem estruturado permite configurar essas variáveis de forma inteligente.
O uso de bancos de dados para a verificação de antecedentes é uma prática comum em diversas empresas. Essas bases reúnem informações de fontes públicas e privadas, oferecendo um panorama sobre a vida pregressa de um indivíduo.
No entanto, apesar de sua praticidade, esse método apresenta muitas limitações como dados desatualizados e sem contextualização que podem gerar falsos positivos ou falsos negativos.
O artigo “Mecanismos tecnológicos de segurança da informação no tratamento da veracidade dos dados em ambientes Big Data” discute os desafios relacionados à qualidade e credibilidade dos dados, enfatizando a necessidade de mecanismos de segurança para garantir informações confiáveis.
A consulta de antecedentes criminais diretamente em delegacias de polícia, quando realizada sem autorização legal ou sem a devida justificativa prevista na legislação, é uma prática ilegal.
Empresas e indivíduos que realizam esse tipo de verificação por meios não oficiais podem incorrer em infrações legais, incluindo sanções civis e penais.
A busca por informações em Diários Oficiais é uma prática comum em processos de verificação, mas sua eficiência é frequentemente questionada.
Embora esses registros sejam fontes públicas e oficiais, a forma como os dados são disponibilizados apresenta desafios significativos, tornando a consulta lenta, pouco prática e, muitas vezes, ineficaz para uma análise precisa.
Um dos principais problemas é a fragmentação das informações. Como cada estado e município possui seu próprio Diário Oficial, não há um banco de dados centralizado, exigindo múltiplas consultas em diferentes fontes.
Além disso, a linguagem burocrática e a ausência de padronização dificultam a interpretação dos dados, podendo levar a erros ou omissões.
Outro ponto crítico é a falta de atualização em tempo real. Muitos Diários Oficiais possuem atrasos na publicação de informações relevantes, o que compromete a tomada de decisões baseadas nesses registros.
A verificação de informações por meio de consultoria com advogados é uma prática que garante segurança jurídica, mas também apresenta problemas, especialmente em termos de tempo e custo.
Como o processo envolve análise detalhada de documentos, interpretação da legislação vigente e, muitas vezes, solicitação de informações adicionais, a consulta tende a ser demorada, o que pode impactar a agilidade na tomada de decisões.
Além da morosidade, os custos são elevados. Honorários advocatícios podem variar conforme a complexidade da análise, tornando essa opção menos acessível, especialmente para empresas que precisam realizar consultas frequentes
O custo de uma verificação de antecedentes realizada por um advogado pode variar conforme a complexidade do caso e a região. Por exemplo, a Tabela de Honorários da Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional Goiás (OAB-GO) sugere um valor mínimo de R$ 350,00 para consultas iniciais.
Para quem busca otimizar seus recursos e obter os melhores resultados, a consulta automatizada demonstra-se a melhor solução. Com ela você consegue acessar dados mais seguros e atualizados e identificar os riscos com precisão.
Isto é, consegue garantir que sua verificação de antecedentes seja realizada com eficiência, economizando tempo e reduzindo gastos com prejuízos legais e financeiros.
E como realizar esse tipo de consulta?
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A demissão sem justa causa é uma prática comum nas relações trabalhistas no Brasil, ocorrendo quando o empregador encerra o contrato de trabalho sem que o empregado tenha cometido falta grave.
Essa modalidade de desligamento é regida pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e exige o cumprimento de direitos específicos previstos na legislação trabalhista, tanto para o trabalhador quanto para a empresa.
A demissão sem justa causa geram custos significativos para as empresas, como o pagamento das verbas rescisórias, a multa de 40% sobre o FGTS e a necessidade de cumprir o aviso prévio. Além disso, o turnover elevado pode comprometer a produtividade e o clima organizacional.
Para os empregadores, evitar demissões desnecessárias e reduzir o turnover é um desafio constante. Uma estratégia eficaz para minimizar esses impactos é investir em processos seletivos mais assertivos.
Uma opção é utilizar background check como ferramenta para auxiliar a identificar candidatos mais alinhados ao perfil e à cultura da empresa.
Neste artigo, você vai entender o que caracteriza a demissão sem justa causa, quais são os direitos e deveres de empregadores e empregados, e como aplicar práticas que podem reduzir essa situação no seu negócio.
A demissão sem justa causa ocorre quando o empregador decide encerrar o contrato de trabalho sem que o empregado tenha cometido uma falta grave. Essa modalidade de desligamento é prevista na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e garante ao trabalhador uma série de direitos rescisórios.
Para cumprir a legislação trabalhista, o empregador deve:
Dados do Ministério do Trabalho e Emprego indicam que, em 2023, aproximadamente 47% dos desligamentos no Brasil foram por demissão sem justa causa, refletindo uma redução em relação aos 56% registrados em 2020.
Essa tendência pode estar associada a estratégias empresariais focadas na retenção de talentos e na melhoria do clima organizacional.
A demissão sem justa causa é um direito do empregador, desde que sejam respeitadas as obrigações legais e garantidos os direitos do trabalhador. Adotar práticas preventivas e manter uma comunicação transparente são passos essenciais para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
A legislação trabalhista brasileira assegura ao trabalhador uma série de direitos que visam proporcionar suporte financeiro durante a transição para uma nova oportunidade profissional.
Em outubro de 2024, circularam informações sobre mudanças na multa do FGTS e no seguro-desemprego, porém o Governo Federal esclareceu que não haverá alterações nesses direitos, mantendo a multa de 40% sobre o FGTS e as regras atuais do seguro-desemprego.
Além disso, em agosto de 2024, o Supremo Tribunal Federal (STF) validou um decreto presidencial que desobriga o Brasil de cumprir uma norma internacional que proibia a demissão sem justa causa.
Com essa decisão, mantém-se a possibilidade de desligamento por iniciativa do empregador, desde que sejam respeitados os direitos trabalhistas previstos na legislação brasileira.
É fundamental que os trabalhadores estejam atentos aos seus direitos em casos de demissão sem justa causa. Em caso de dúvidas ou se perceberem irregularidades no processo de desligamento, recomenda-se buscar orientação junto a órgãos de defesa do trabalhador ou profissionais especializados em direito trabalhista.
O turnover, também conhecido como índice de rotatividade, é uma métrica que mede a taxa de entrada e saída de colaboradores em uma empresa durante um determinado período. Esse indicador reflete a estabilidade ou a fluidez da equipe e é calculado com base no número de demissões e contratações realizadas.
Reduzir o turnover, ou a rotatividade de funcionários, é um desafio significativo para empresas brasileiras.
Um estudo apresentado pela CRS São Paulo mostra que o Brasil tem a maior taxa global de rotatividade de colaboradores, atingindo 56%. Esse alto índice pode gerar custos elevados, reduzir a produtividade e prejudicar o clima organizacional.
A chave para reduzir o turnover está na contratação assertiva e no alinhamento cultural. Para isso, o background check surge como uma ferramenta valiosa, permitindo uma análise detalhada do histórico do candidato e verificando se ele compartilha os valores e a visão da empresa.
A implementação do background check é fundamental nesse processo, pois auxilia na tomada de decisões mais assertivas durante processos de contratação, visando a redução do turnover.
Além disso, um processo seletivo eficiente deve avaliar tanto as competências técnicas quanto o fit cultural.
Essa abordagem contribui para aumentar a retenção de talentos e reduzir a necessidade de demissões sem justa causa.
Além de salários atrativos, benefícios como flexibilidade de horário, trabalho remoto ou híbrido, reskilling e upskilling e programas de bem-estar podem elevar a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
Leia também: 5 dicas para otimizar suas novas contratações em 2025
Implementar essas práticas integradas ajuda a criar um ambiente de trabalho mais atrativo, reter profissionais qualificados e promover uma cultura organizacional sólida e engajada.
Para garantir uma transição tranquila tanto para a empresa quanto para o colaborador, é essencial seguir um processo estruturado e transparente. Além de assegurar o cumprimento das obrigações legais, um procedimento claro contribui para manter a boa reputação da empresa e reforça uma cultura organizacional baseada no respeito e na transparência.
Vamos explorar o passo a passo ideal para realizar uma rescisão sem justa causa de forma ética e eficaz.
A comunicação da demissão deve ser clara e direta, preferencialmente realizada pessoalmente pelo gestor direto ou pelo setor de recursos humanos. Manter uma abordagem respeitosa e objetiva minimiza o impacto negativo da notícia e reforça o compromisso da empresa com a transparência.
É fundamental calcular corretamente todas as verbas rescisórias, incluindo saldo de salário, férias proporcionais, 13º salário proporcional, aviso prévio e a multa de 40% sobre o FGTS. O pagamento deve ser feito dentro do prazo legal para evitar multas e ações trabalhistas.
A empresa deve fornecer ao empregado todos os documentos exigidos por lei, como o Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT), guias para saque do FGTS e solicitação do seguro-desemprego, além do comprovante de pagamento das verbas rescisórias.
Para contratos com mais de um ano de duração, a homologação da rescisão deve ser realizada no sindicato da categoria ou no Ministério do Trabalho, garantindo que todos os direitos do trabalhador sejam respeitados.
Oferecer orientação sobre como acessar o seguro-desemprego, realizar o saque do FGTS e fornecer cartas de recomendação (quando aplicável) ajuda o colaborador a se recolocar no mercado de trabalho mais rapidamente, reforçando a imagem positiva da empresa.
Seguir esses passos garante que o processo de rescisão seja conduzido de forma profissional, respeitando os direitos do trabalhador e evitando possíveis complicações jurídicas para a empresa.
Tanto para empregadores quanto para trabalhadores, lidar com uma demissão sem justa causa exige cuidados específicos para garantir que o processo ocorra de forma justa e transparente.
Adotar boas práticas ajuda a evitar conflitos e a promover um ambiente profissional mais saudável e equilibrado. Confira:
Empresas que seguem um processo de rescisão estruturado e claro reduzem o risco de problemas trabalhistas. Manter uma comunicação aberta e direta com o colaborador durante o processo de demissão é essencial.
Explique os motivos da decisão, esclareça os direitos do trabalhador e forneça todo o suporte necessário, desde o cálculo correto das verbas rescisórias até a orientação sobre o seguro-desemprego.
Além disso, realizar um background check na fase de contratação ajuda a selecionar colaboradores mais alinhados à cultura da empresa, o que contribui para reduzir o turnover e evitar demissões desnecessárias.
Confira: Como calcular e reduzir o custo de uma contratação
Implementar políticas de feedback contínuo e promover treinamentos também são práticas que auxiliam na retenção de talentos.
Ao ser comunicado sobre uma demissão sem justa causa, o trabalhador deve solicitar todas as informações relacionadas às suas verbas rescisórias, prazo de pagamento e acesso ao seguro-desemprego.
Estar bem informado evita que direitos sejam negligenciados. Caso haja dúvidas ou desconfianças, buscar orientação junto ao sindicato ou a um advogado trabalhista pode ser uma medida importante.
Manter uma postura profissional até o último dia de trabalho também é fundamental. Isso não apenas preserva as boas relações, mas pode garantir referências positivas para oportunidades futuras no mercado de trabalho.
A demissão sem justa causa, embora seja uma prerrogativa do empregador, exige atenção redobrada para garantir que os direitos do trabalhador sejam integralmente respeitados.
Seguir os processos legais e adotar práticas de comunicação transparente são fundamentais para evitar complicações jurídicas e preservar a imagem da empresa.
Para os trabalhadores, conhecer os direitos garantidos pela legislação é essencial para assegurar o recebimento adequado das verbas rescisórias e o acesso aos benefícios previstos, como o seguro-desemprego.
Já para as empresas, minimizar o turnover e evitar demissões desnecessárias exige uma abordagem estratégica, que inclua processos seletivos mais assertivos, o uso do background check e um forte foco no alinhamento cultural durante a contratação.
A utilização do background check, destaca-se como uma ferramenta estratégica para identificar candidatos mais alinhados à cultura da organização, reduzindo o risco de contratações equivocadas e promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso.
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A verificação de antecedentes é uma etapa essencial para empresas que operam em setores de alto risco, onde a segurança, a confidencialidade e a integridade das operações são fundamentais.
Em ambientes de alto risco, o impacto de contratações ou parcerias inadequadas pode ser muito prejudicial, tanto para a reputação quanto para a segurança financeira e operacional da empresa.
Fraudes, roubos internos, vazamento de informações sensíveis e comportamentos incorretos são alguns dos riscos que podem ser minimizados com um processo detalhado de verificação de antecedentes.
Imagine, por exemplo, uma empresa que lida com a contratação de enfermeiros para o cuidado de idosos. Nesse sentido, é muito importante verificar os antecedentes do enfermeiro, assim como, validar seu COREN, garantindo que o profissional tem a qualificação e certificação necessária para realizar sua função sem oferecer riscos.
Ao adotar essa prática, as empresas garantem que seus diferentes tipos de parcerias – colaboradores, clientes, fornecedores ou novos negócios – atendam aos padrões de integridade, confiabilidade e segurança, essenciais para operar em setores críticos.
Mas quais os principais setores que devem implementar esse processo? É o que vamos ver neste artigo. Continue a leitura e confira!
O setor de transporte de valores envolve a movimentação de grandes quantias de dinheiro, jóias, documentos valiosos e outros itens de alto valor. Qualquer desvio de conduta, nesse setor, pode resultar em prejuízos financeiros significativos.
Empresas que lidam com informações sensíveis, como dados financeiros e segredos comerciais, precisam garantir que suas parcerias sejam confiáveis e éticas.
Isso porque, setores que lidam com informações como essa correm riscos como:
Setores como instituições financeiras que lidam com altos valores monetários diariamente, o que os torna vulneráveis a fraudes e desvios.
Aliás, existem regulamentações vigentes para essa área que colocam a verificação de antecedentes como boa prática.
Esses setores são constantemente alvo de golpes e fraudes e por isso é um setor que envolvem riscos como:
Empresas que atuam com crianças, adolescentes e idosos devem implementar um rigoroso processo de verificação de antecedentes para garantir um ambiente seguro. Além de prevenir riscos e proteger a integridade dos atendidos, essa medida ajuda a evitar problemas legais e financeiros, garantindo conformidade com diretrizes como o artigo 59-A da Lei 14.811.
Nesse sentido, além dos riscos regulatórios, setores como esse sofrem com alto riscos como:
A verificação de antecedentes não é apenas uma formalidade, mas uma necessidade crítica para setores de alto risco. Ela ajuda a mitigar ameaças internas e externas, protege a reputação da empresa e assegura a integridade das operações.
Ela pode ser realizada através de métodos eficientes e confiáveis, que garantem conformidade legal e proteção de dados pessoais. Para isso, é essencial seguir práticas como:
Na BGC Brasil, entendemos a complexidade e os riscos envolvidos na contratação em setores críticos. Por isso, oferecemos soluções de verificação de antecedentes, adaptadas às necessidades específicas de cada segmento.
Com nossa plataforma, você pode aplicar a verificação de antecedentes de forma ágil e segura nos seus processos de:
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O tempo de contratação é um fator crucial para a atração e retenção de talentos. Empresas que demoram demais para concluir seus processos seletivos correm o risco de perder candidatos altamente qualificados para concorrentes mais ágeis.
De acordo com um estudo da Society for human resource management (SHRM), o tempo médio de contratação varia entre 36 dias, mas processos mais longos podem resultar em custos adicionais e impactos negativos na imagem da empresa.
A lentidão na contratação também pode afetar a experiência do candidato, impactando no engajamento e até gerando insegurança sobre a estabilidade oferecida pela empresa.
Processos demorados podem ainda aumentar a probabilidade de turnover precoce, pois candidatos desanimados com a demora podem entrar desmotivados e desconectados com os valores da organização.
Segundo a Forbes, processos seletivos ágeis tendem a atrair mais talentos. Os que duram menos de 20 dias chegam a 70% de aceites. Os que duram 30 dias ou mais têm 50% de recusa.
Para otimizar o tempo de contratação sem comprometer a qualidade da seleção, é fundamental adotar estratégias eficientes, como a automação de processos e a utilização de background check.
Neste artigo, exploraremos o impacto do tempo de contratação na atração de talentos, os desafios enfrentados por empresas com processos demorados e como o background check pode ser aliado na otimização do recrutamento.
A eficiência no processo de recrutamento é um dos pilares para atrair e reter profissionais de alto desempenho.
Processos de contratação prolongados podem levar à perda de candidatos qualificados, prejudicar a imagem da empresa e gerar custos adicionais evitáveis.
Vamos explorar como cada um desses aspectos afeta sua organização:
Em um mercado de trabalho competitivo, profissionais talentosos frequentemente recebem múltiplas ofertas de emprego. A demora na tomada de decisão pode levar esses candidatos a aceitarem propostas de concorrentes mais ágeis.
Segundo o portal O Globo, o Brasil é o segundo país que pior contrata no mundo.
De acordo com o portal Recrutify, processos de contratação lentos podem fazer com que os melhores candidatos optem por outras oportunidades, deixando para a empresa apenas candidatos medianos.
A experiência do candidato durante o processo seletivo influencia diretamente a percepção da marca empregadora.
Processos morosos e burocráticos podem transmitir uma imagem de desorganização e ineficiência.
O Think Work Lab destaca que a atração e seleção de pessoas são estratégias fundamentais no recrutamento, e uma experiência negativa pode afastar talentos e impactar a reputação da empresa no mercado.
Processos de contratação prolongados não apenas afetam a eficiência operacional, mas também acarretam custos financeiros.
A necessidade de reabertura de vagas, investimentos em novas divulgações e o tempo despendido pela equipe de RH representam despesas adicionais. Além disso, contratações equivocadas resultantes de processos ineficazes podem gerar altos custos.
Você também pode conferir: Como calcular e reduzir o custo de uma contratação
Um estudo mencionado pela coluna O Globo afirma que as 10 maiores economias do mundo têm experimentado grandes prejuízos associados à contratação de um empregado que não conseguiu se ajustar ao trabalho ou à empresa em si. Entre aqueles que admitiram ter feito más contratações, 27% dos empregadores americanos relatam que uma única contratação custou mais de US$50 mil à organização.
Para mitigar esses desafios, é essencial que as empresas otimizem seus processos de recrutamento, tornando-os mais ágeis e eficientes.
A implementação de ferramentas tecnológicas, como sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) e verificações de antecedentes automatizadas, pode acelerar o processo seletivo sem comprometer a qualidade.
Além disso, investir em treinamento corporativo para a equipe de RH e adotar práticas de Know Your Employee (KYE) e Know Your Partner (KYP) pode aprimorar a avaliação de candidatos e parceiros, reduzindo o turnover e fortalecendo a retenção de talentos.
Em suma, a agilidade no processo de contratação é um diferencial competitivo. Empresas que reconhecem e atuam sobre a importância de um recrutamento eficiente posicionam-se melhor na atração de profissionais qualificados, fortalecem sua reputação no mercado e evitam custos desnecessários associados a processos morosos e ineficazes.
A eficiência no processo de contratação é um diferencial competitivo significativo para as organizações que buscam atrair e reter os melhores talentos.
Um processo de recrutamento ágil acelera a ocupação de posições-chave, melhora a experiência do candidato e auxilia na otimização das operações do departamento de Recursos Humanos (RH).
A seguir, exploraremos os principais benefícios de um processo de contratação ágil, destacando como ele influencia positivamente a atração de talentos, a experiência do candidato e a eficiência operacional.
No mercado atual, candidatos qualificados frequentemente recebem múltiplas ofertas de emprego. Portanto, empresas com processos seletivos demorados correm o risco de perder esses talentos para concorrentes mais rápidos.
De acordo com o RH Portal, “A atração e seleção de talentos desempenham um papel fundamental no sucesso de uma empresa. A capacidade de atrair e recrutar os melhores profissionais fortalece a equipe e impulsiona a inovação, a produtividade e o crescimento organizacional”.
Além disso, processos ágeis demonstram que a empresa valoriza o tempo dos candidatos, refletindo uma cultura organizacional eficiente e respeitosa. Isso pode ser um fator decisivo para profissionais que buscam ambientes de trabalho dinâmicos e proativos.
A experiência do candidato durante o processo seletivo é crucial para a reputação da empresa e para a decisão do profissional em aceitar uma oferta.
Processos de contratação ágeis contribuem para uma experiência mais positiva, reduzindo a ansiedade e a incerteza comuns em seleções prolongadas.
O portal Wellhub destaca que “Desenvolver um pacote competitivo de remuneração e benefícios corporativos para funcionários, buscando destacar as vantagens da cultura da empresa pode proporcionar uma experiência positiva para quem aceita participar das seletivas”.
Leia também: Educação corporativa: dicas para desenvolver seus colaboradores
Uma experiência positiva pode resultar em candidatos mais engajados e propensos a aceitar a oferta de emprego. Além disso, mesmo aqueles que não são selecionados podem se tornar embaixadores da marca, compartilhando feedback positivo sobre o processo seletivo, o que fortalece a imagem da empresa no mercado.
A implementação de um processo de contratação ágil também traz benefícios significativos para o desenvolvimento estratégico do departamento de Recursos Humanos (RH).
A adoção de metodologias ágeis permite que as equipes de recrutamento ajustem rapidamente suas estratégias às necessidades específicas das contratações, diminuindo tanto o tempo de preenchimento das vagas quanto os custos indiretos das posições em aberto.
A adoção de metodologias ágeis permite que as equipes de recrutamento respondam rapidamente às necessidades de contratação, reduzindo o tempo de preenchimento de vagas e os custos associados a posições em aberto.
Conforme mencionado no blog da Gupy, “A metodologia ágil permite que times multidisciplinares, chamados de squads, sejam criados e que o projeto seja dividido em tarefas que são entregues a cada ciclo, as chamadas sprints, e costumam durar de duas a quatro semanas”.
Além disso, processos ágeis facilitam a adaptação a mudanças nas demandas de contratação e permitem uma melhor alocação de recursos.
A utilização de ferramentas tecnológicas e a automação de etapas repetitivas liberam os profissionais de RH para ficarem em atividades estratégicas, como o desenvolvimento de programas de treinamento corporativo e iniciativas de retenção de talentos.
No cenário competitivo atual, a eficiência no processo de recrutamento é crucial para atrair e reter talentos de alto desempenho. A implementação de verificações de antecedentes automatizadas, conhecidas como background check, desempenha um papel fundamental na otimização do tempo de contratação.
Veja o papel que essa ferramenta pode ter no seu processo seletivo.
A automatização das verificações de antecedentes transforma tarefas tradicionalmente manuais e demoradas em processos rápidos e eficientes. Ferramentas de background check automatizadas permitem a coleta e análise de dados em tempo real, reduzindo significativamente o tempo gasto na validação de informações dos candidatos.
A tecnologia não apenas agiliza o processo, mas também aumenta a precisão e confiabilidade das informações obtidas. Sistemas automatizados minimizam erros humanos e garantem que os dados sejam atualizados e relevantes para a tomada de decisão.
A integração de ferramentas de background check com sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) potencializa a eficiência do processo de recrutamento.
Um ATS é um software que organiza e agiliza as etapas do processo seletivo de forma digital e automatizada.
De acordo com a JobConvo, o ATS permite que a empresa crie e publique vagas em diversos canais, realize triagens automatizadas de currículos e gerencie entrevistas, tornando o recrutamento mais inteligente e preciso.
A integração dessas ferramentas assegura que as verificações de antecedentes sejam incorporadas de maneira fluida ao fluxo de trabalho, evitando atrasos e garantindo que apenas candidatos qualificados avancem nas etapas seletivas.
A adoção do background check automatizado e sua integração com sistemas ATS resultam em um processo de contratação mais ágil e eficiente.
Isso permite que o departamento de RH concentre seus esforços em atividades estratégicas, como treinamento corporativo e desenvolvimento de políticas de retenção de talentos.
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Ferramentas como essas integram se bem com práticas que reforçam a confiança na seleção, como Know Your Employee (KYE) e Know Your Partner (KYP), que ao serem bem explicadas e reforçadas visam evitar admissões que causem impacto negativo, reduzindo turnover e aumentando retenção com critérios sólidos.
A eficiência no processo de contratação é vital para as empresas que buscam atrair e reter talentos de qualidade. A implementação de verificações de antecedentes, ou background check, desempenha um papel crucial nesse contexto, garantindo a segurança e a conformidade nas admissões.
Para que esse processo seja eficaz, é fundamental considerar três aspectos principais: a escolha de ferramentas adequadas, o treinamento da equipe de Recursos Humanos (RH) e o monitoramento contínuo das práticas adotadas.
A seleção de soluções de background check que atendam às necessidades específicas da empresa é o primeiro passo para uma implementação bem-sucedida.
Ferramentas automatizadas oferecem agilidade e precisão na coleta e análise de dados dos candidatos, reduzindo o tempo de contratação e minimizando erros humanos.
Ao avaliar diferentes ferramentas, é importante considerar:
Acesse: Novas tecnologias para RH
A escolha assertiva da ferramenta impacta diretamente na eficiência do processo de recrutamento, tornando-o mais ágil e seguro.
A implementação de novas ferramentas requer que a equipe de RH esteja devidamente capacitada para utilizá-las de forma eficaz.
O treinamento adequado assegura que os profissionais compreendam todas as funcionalidades da solução escolhida e saibam interpretá-las corretamente. Além disso, uma equipe bem treinada pode identificar inconsistências nos dados e tomar decisões informadas durante o processo seletivo.
O treinamento deve abranger:
Após a implementação das ferramentas e o treinamento da equipe, é essencial estabelecer um sistema de monitoramento para avaliar a eficácia do processo de background check.
Através de métricas e indicadores de desempenho, a empresa pode identificar áreas que necessitam de aprimoramento e garantir a conformidade contínua com as políticas internas e regulamentações externas.
O monitoramento eficaz envolve:
No atual cenário corporativo, a eficiência no processo de recrutamento é fundamental para atrair e reter talentos de alto desempenho.
Um processo de contratação ágil melhora a experiência do candidato e fortalece a competitividade da empresa no mercado. No entanto, é crucial que essa agilidade não comprometa a qualidade da seleção.
Equilibrar velocidade e precisão na contratação garante que as organizações selecionem profissionais alinhados aos seus valores e objetivos, minimizando riscos e promovendo um ambiente de trabalho produtivo.
A implementação de verificações de antecedentes desempenha um papel vital nesse equilíbrio.
Ferramentas automatizadas de background check agilizam a verificação de informações dos candidatos, reduzindo o tempo de contratação sem sacrificar a qualidade da seleção.
Além disso, essas ferramentas aumentam a precisão e a confiabilidade dos dados, auxiliando na tomada de decisões informadas e seguras. A integração dessas soluções com sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) otimiza ainda mais o processo, tornando-o mais eficiente e coeso.
Ao adotar essas práticas, as organizações podem equilibrar agilidade e qualidade na contratação, atraindo os melhores talentos e fortalecendo sua posição no mercado.
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Os 5 sinais de que sua empresa precisa investir em background check são mais comuns do que se imagina. No mundo corporativo atual, a segurança e a confiabilidade dos processos institucionais são essenciais para evitar riscos e prejuízos.
Muitas empresas ainda negligenciam a importância do background check, deixando de realizar uma verificação de histórico criteriosa antes de contratar novos funcionários ou fechar parcerias estratégicas.
Essa falha estrutural pode resultar em contratações equivocadas que aumentam o turnover e impactam diretamente os resultados da organização, riscos de fraudes internas, problemas com parceiros e fornecedores, riscos de não conformidade com normas e regulamentos e impacto reputacional negativo de acordo com avaliações de clientes insatisfeitos.
Background check é o nome dado ao processo de verificação de informações/histórico de pessoas, empresas, bens, imóveis ou até veículos. O termo, em português, significa “checagem de antecedentes” ou “verificação de antecedentes”.
Com um mercado cada vez mais regulado e exigente, a verificação de histórico tornou-se uma ferramenta indispensável para empresas que desejam garantir maior segurança corporativa, evitar processos trabalhistas e mitigar riscos financeiros.
Implementar um processo estruturado de due diligence, verificação de antecedentes e avaliação de histórico profissional pode prevenir contratações inadequadas e proteger a reputação da empresa.
Se sua organização tem enfrentado desafios como alta rotatividade, fraudes internas ou problemas com fornecedores, pode ser o momento de adotar o background check como uma prática padrão.
A seguir, apresentamos os cinco principais sinais que indicam que sua empresa precisa adotar essa prática o quanto antes, para garantir conformidade, eficiência e um ambiente corporativo mais seguro.
Caso sua empresa esteja enfrentando dificuldades na retenção de talentos, isso pode indicar que o processo de contratação não está sendo realizado de maneira adequada.
Uma avaliação minuciosa do histórico profissional e comportamental dos candidatos, garante que o candidato esteja alinhado à cultura e premissas da empresa. Com a ausência ou não detalhamento desses fatores, sua empresa fica suscetível a enfrentar frequentes desligamentos e contratações, o que eleva os custos operacionais.
Um alto índice de turnover afeta diretamente a produtividade e os gastos empresariais, ocasionando em despesas contínuas com recrutamento, treinamento e integração de novos colaboradores.
Leia também: Como calcular e reduzir os custos de uma contratação
Segundo um relatório da Gupy, uma má contratação pode gerar um custo de até R$250 mil para a empresa, levando em conta demissões precoces e a necessidade de novas seleções.
Além dos impactos financeiros, a elevada rotatividade prejudica o ambiente de trabalho, provoca instabilidade nas equipes e diminui a eficiência operacional. Profissionais que entram e saem constantemente dificultam a formação de times coesos e comprometidos.
Implementar um processo de verificação de histórico profissional e comportamental permite que o RH avalie melhor os candidatos antes da contratação, reduzindo os riscos de turnover.
Um processo eficaz de background check permite identificar se o candidato possui a experiência e o perfil adequados, reduzindo o índice de turnover e evitando contratações erradas.
Esse processo inclui:
A ausência de um processo minucioso de background check pode abrir as portas para a entrada de funcionários ou parceiros mal-intencionados, expondo sua empresa a riscos significativos de fraudes internas e desvios financeiros.
Sem uma verificação de histórico adequada, indivíduos com intenções fraudulentas podem se infiltrar na organização, aproveitando-se de falhas nos controles internos para cometer atos ilícitos que resultam em prejuízos financeiros e danos à reputação corporativa.
De acordo com a pesquisa Vigilância contra fraudes no Brasil – Estruturas de combate e tratamento a incidências, realizada pela Deloitte, 69% das empresas identificaram ocorrências de fraude nos últimos quatro anos.
Esse número evidencia a vulnerabilidade das organizações diante de ameaças internas, muitas vezes perpetradas por colaboradores ou parceiros que não passaram por uma avaliação prévia adequada.
Um exemplo emblemático ocorreu em fevereiro de 2025, quando a Polícia Federal afastou um funcionário dos Correios no Espírito Santo por envolvimento em um esquema de desvio de encomendas.
O servidor, em conluio com um ex-funcionário da instituição, fraudava o seguro de extravio, causando um prejuízo estimado em mais de R$1 milhão em dois anos.
Casos como esse ressaltam a importância de processos rigorosos de verificação de histórico para prevenir a contratação de indivíduos com potencial de causar danos à organização.
A implementação de um programa eficaz de background check atua como uma medida preventiva essencial, permitindo que o setor de RH identifique antecedentes criminais, históricos de comportamento antiético ou envolvimentos anteriores em fraudes.
Essa prática não apenas protege os ativos financeiros da empresa, mas também preserva sua integridade e reputação no mercado.
Além disso, a verificação de histórico contribui para a conformidade com as regulamentações de compliance e segurança corporativa, garantindo que a empresa esteja alinhada às melhores práticas de prevenção de fraudes e due diligence.
Ao adotar uma abordagem proativa na avaliação de candidatos e parceiros, a organização minimiza os riscos associados a fraudes internas e estabelece uma cultura de transparência e confiança.
Portanto, investir em processos de verificação de histórico é uma estratégia fundamental para identificar e mitigar riscos, assegurando a integridade e a sustentabilidade dos negócios.
A falta de um processo seguro de background check e due diligence pode expor sua empresa a riscos graves ao se associar a fornecedores e parceiros com histórico de irregularidades.
Sem uma verificação prévia, os negócios podem firmar contratos com empresas envolvidas em fraudes, corrupção ou práticas antiéticas, comprometendo a segurança financeira e a reputação da organização.
A due diligence é essencial para mitigar riscos e garantir que fornecedores e parceiros operem de forma transparente e em conformidade com as normas do mercado. Empresas que negligenciam essa análise podem se tornar cúmplices indiretas de práticas ilícitas, sujeitas a penalidades e até perda de credibilidade.
Um exemplo real foi apontado em um relatório recente sobre a Shein, publicado publicado pelo Diário do Comércio. A investigação revelou que fornecedores da empresa mantinham funcionários em jornadas exaustivas de até 75 horas semanais, violando direitos trabalhistas.
Esse tipo de associação pode gerar repercussões negativas para qualquer empresa envolvida, afetando sua reputação e credibilidade no mercado.
Além de evitar parcerias prejudiciais, o background check auxilia na análise financeira e jurídica de fornecedores.
Empresas podem verificar processos trabalhistas, registros fiscais e antecedentes criminais para assegurar que estão lidando com parceiros confiáveis. Esse processo reduz riscos operacionais e fortalece o compliance da organização.
A reputação corporativa é um dos ativos mais valiosos de qualquer empresa. Qualquer associação com parceiros duvidosos pode gerar danos irreparáveis à imagem da marca, afastar clientes e dificultar novas oportunidades de negócios.
Para evitar problemas com fornecedores e parceiros, as empresas devem implementar processos estruturados de verificação. Utilizar soluções especializadas em background check garante maior segurança e confiabilidade nas relações comerciais.
Se a sua empresa enfrenta ou já enfrentou dificuldades para se manter em conformidade com as regulamentações do setor, este é um sinal claro de que você precisa adotar a prática de background check.
Realizar uma verificação de antecedentes é uma medida essencial para garantir que a sua empresa esteja sempre alinhada com as exigências legais e regulatórias, evitando problemas futuros.
Esse sinal é especialmente importante para empresas que atuam em setores como o financeiro, onde a conformidade com as regras é crucial. Instituições financeiras, por exemplo, precisam ser ainda mais rigorosas ao realizar a verificação de históricos de candidatos e parceiros de negócios. A ausência dessa prática pode resultar em penalidades severas e, o pior, danos irreparáveis à imagem da empresa.
Ao adotar essa abordagem, sua empresa demonstra comprometimento com a ética, a legalidade e, principalmente, com a segurança no ambiente de trabalho, prevenindo problemas futuros relacionados a infrações e penalidades.
A implementação de background check é uma forma de proteger sua empresa contra riscos legais e regulatórios, promovendo um ambiente ético e em total conformidade com as leis.
Se você quer garantir a segurança e o sucesso contínuo da sua organização, esse é um sinal que não pode ser ignorado!
Você já pensou no impacto que a contratação de um funcionário sem a devida verificação de antecedentes pode ter na reputação da sua empresa? Se não, é hora de prestar atenção a esse sinal claro de que você precisa de background check.
A falta dessa verificação pode resultar em um atendimento ao cliente deficiente, que acaba gerando um ciclo de reclamações públicas e danos significativos à imagem da sua organização.
Funcionários despreparados ou com histórico de comportamentos inadequados podem comprometer a qualidade do serviço prestado, criando desconfiança entre os clientes.
Imagine um cenário em que um colaborador, sem ética e profissionalismo, trata mal um cliente:
Esse tipo de situação pode rapidamente se espalhar pelas redes sociais e plataformas de avaliação como o Reclame Aqui, onde a reputação das empresas é moldada pelas opiniões dos consumidores.
Com o acúmulo de avaliações negativas, sua empresa pode perder a confiança de potenciais clientes e até mesmo de parceiros de negócios.
Além disso, a falta de verificação pode abrir portas para fraudes. Uma pesquisa global realizada pelo SAS revelou que 93,8% dos brasileiros têm medo de serem vítimas de fraude, e 97,8% acreditam que as empresas devem fazer mais para protegê-los.
Ou seja, não se trata apenas de melhorar a qualidade do atendimento, mas também de proteger a sua empresa contra riscos que podem prejudicar ainda mais sua credibilidade.
Ao adotar um processo bem estruturado de background check, você pode evitar que indivíduos com intenções maliciosas entrem para sua equipe. O resultado? Um atendimento ao cliente mais eficiente, que fortalece a confiança e a lealdade dos consumidores.
Investir em verificação de antecedentes é um passo essencial para garantir a excelência no atendimento e, acima de tudo, proteger a reputação da sua empresa.
No mercado competitivo de hoje, onde a voz do consumidor tem um impacto enorme, garantir a integridade e competência da sua equipe é fundamental para o sucesso contínuo e a sustentabilidade do negócio. Não deixe que uma contratação errada comprometa o que você levou anos para construir.
Se sua empresa enfrenta qualquer um desses desafios, é hora de investir em um processo estruturado de background check. Essa prática não apenas protege sua organização contra riscos financeiros e jurídicos, mas também fortalece sua reputação no mercado.
Implementar verificações de antecedentes é essencial para garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de assegurar a integridade nas contratações e parcerias comerciais. Ao adotar processos de background check, sua empresa demonstra compromisso com a transparência e a ética, fatores fundamentais para o sucesso sustentável.
Existem diversas soluções de verificação disponíveis que podem ser adaptadas às necessidades específicas do seu negócio. Essas ferramentas auxiliam na análise de históricos criminais, processos trabalhistas e outras questões legais, permitindo uma avaliação mais completa de candidatos e parceiros.
Não arrisque a segurança da sua empresa! Entre em contato com nossos especialistas e descubra como implementar um background check eficiente para o seu negócio.
O setor de Recursos Humanos está no centro de uma revolução impulsionada pela tecnologia. Dados da McKinsey & Company, reforçam que 2025 será marcado por mudanças profundas na forma como líderes tecnológicos alinham seus investimentos em tecnologia à criação de valor para os negócios, transformando o RH em um agente estratégico e indispensável.
As novas tecnologias para RH se relacionam com tecnologias emergentes, como inteligência artificial generativa (IA) e plataformas de análise de dados, que estão sendo adotadas para enfrentar desafios como a escassez de talentos, mudanças demográficas e a necessidade de resiliência organizaciona
Além disso, o relatório Global Talent Trends do LinkedIn destaca que a adoção de IA no local de trabalho está redefinindo as expectativas sobre habilidades humanas e automação. Cerca de 80% dos executivos globais acreditam que a IA pode liberar tempo dos colaboradores para tarefas estratégicas e criativas, aumentando a produtividade e a agilidade organizacional.
Ferramentas de automação permitem otimizar processos operacionais, como triagem de currículos e agendamento de entrevistas. Plataformas de análise de dados, como o People Analytics, ajudam a prever comportamentos e tomar decisões embasadas, enquanto a inteligência artificial melhora a experiência do candidato e aumenta a assertividade nas contratações.
Talvez você ainda tenha dúvidas sobre o motivo de investir em tecnologias no RH, mas a resposta é simples: as tecnologias não apenas tornam os processos mais ágeis e precisos, mas também posicionam o RH como um agente estratégico, alinhado aos objetivos da empresa e às demandas do mercado.
Nos tópicos seguintes, exploraremos como as inovações em IA, People Analytics e automação estão transformando o RH, permitindo que as empresas superem os desafios do futuro e otimizem suas operações para obter vantagem competitiva.
A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma das maiores aliadas do setor de Recursos Humanos, trazendo eficiência, precisão e personalização para processos que antes demandavam grande esforço manual. Essa nova tecnologia, além de otimizar tarefas operacionais, auxilia na tomada de decisões estratégicas.
Anexado as novas tecnologias para RH, a principal função da IA é automatizar processos repetitivos e fornecer boas análises em um curto período de tempo, permitindo que os profissionais da área dediquem mais tempo às atividades estratégicas.
Ela atua desde a triagem inicial de currículos até o onboarding, aprimorando cada etapa do ciclo de vida do colaborador. Além disso, a IA auxilia na personalização da experiência do candidato, aumentando as chances de sucesso na contratação.
A IA pode ser empregada em diversas funções no RH, incluindo:
Cerca de 8 em cada 10 executivos globais acreditam que a IA ajuda a reduzir o tempo gasto em tarefas operacionais, liberando os colaboradores para se concentrarem em atividades estratégicas e criativas.
Um dos aspectos mais transformadores da IA é a sua capacidade de reduzir vieses inconscientes em processos de seleção. Ferramentas inteligentes são projetadas para focar em habilidades e qualificações, ignorando fatores como idade, gênero ou etnia.
Isso promove um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, uma prioridade para muitas empresas modernas.
Outra área de destaque é o uso da IA para personalização de treinamentos. Nesse sentido, plataformas inteligentes analisam as habilidades individuais de cada colaborador e criam programas de capacitação adaptados às suas necessidades.
Isso não só melhora o desempenho, mas também aumenta o engajamento, já que os colaboradores sentem que estão recebendo um desenvolvimento alinhado às suas ambições de carreira.
A IA está redefinindo o papel do RH, permitindo que os profissionais da área se concentrem em decisões estratégicas, enquanto tarefas operacionais são delegadas às máquinas.
Empresas que adotam a IA em seus processos de RH não apenas ganham em eficiência, mas também conseguem se posicionar como empregadoras de escolha, atraindo os melhores talentos.
No cenário das novas tecnologias para RH, uso de plataformas de automação no setor de Recursos Humanos está transformando a maneira como as empresas gerenciam tarefas administrativas.
Com a crescente necessidade de eficiência, as ferramentas de automação se tornaram indispensáveis para reduzir erros manuais, economizar tempo e permitir que o RH se concentre em estratégias de retenção e desenvolvimento de talentos.
Plataformas de automação são projetadas para lidar com tarefas repetitivas, como:
Essas ferramentas otimizam processos e garantem mais precisão, reduzindo inconsistências comuns no gerenciamento manual de informações.
Além disso, a automação melhora a experiência tanto para os candidatos quanto para os colaboradores. Um exemplo prático é o uso de sistemas que permitem o envio automático de atualizações sobre o status do processo seletivo, garantindo mais transparência e engajamento.
Funcionários habilidosos no uso de IA generativa têm 5 vezes mais chances de desenvolver habilidades humanas essenciais, como pensamento criativo e inteligência emocional. Isso fortalece o papel estratégico do RH, que passa a liderar a transformação digital na organização.
A BGC Brasil oferece o Background Check, a automatização da verificação de antecedentes, que garante uma contratação mais rápida, segura e eficiente. Não deixe de conferir nossa solução.
Ao adotar plataformas de automação, as empresas conseguem:
Transformar o RH em um departamento estratégico é possível com as ferramentas certas.
No atual cenário corporativo, os dados se tornaram um recurso essencial para tomada de decisões. No setor de Recursos Humanos, o uso de People Analytics está revolucionando a forma como as empresas gerenciam talentos, avaliam desempenhos e planejam estratégias. Essa abordagem baseada em dados permite que o RH seja mais assertivo e contribua diretamente para o sucesso do negócio.
People Analytics é a prática de coletar, analisar e interpretar dados sobre os colaboradores para embasar decisões estratégicas. Essa ferramenta propicia análises relevantes sobre o comportamento, engajamento e desempenho dos talentos da empresa.
As ferramentas de People Analytics tornam o RH mais estratégico, conectando os objetivos da organização às necessidades dos colaboradores.
Para as empresas, os benefícios incluem:
Já para os colaboradores, People Analytics promove uma experiência mais personalizada. Com base em dados, é possível oferecer treinamentos direcionados, criar planos de carreira estruturados e até mesmo melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Ferramentas como o Background Check, complementam o uso de People Analytics ao fornecer informações detalhadas sobre candidatos. Essa integração garante contratações mais seguras e alinhadas com a cultura da empresa. Além disso, o cruzamento de dados facilita o monitoramento contínuo do compliance e a construção de equipes mais preparadas e confiáveis.
Empresas que utilizam People Analytics se destacam por:
Em um mercado cada vez mais competitivo, o uso de dados no RH deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade.
Com isso, apostar em People Analytics é o caminho para transformar o RH em um setor mais eficiente e inovador.
A adoção das tecnologias de inteligência artificial (IA), plataformas de automação de processos e People Analytics oferecem benefícios inegáveis para empresas e colaboradores.
Para as organizações, essas ferramentas permitem decisões mais assertivas, redução de custos operacionais e aumento da eficiência nos processos de contratação e gestão. Para os colaboradores, elas proporcionam experiências mais personalizadas, promovem o desenvolvimento de habilidades e criam um ambiente de trabalho mais engajador e estratégico.
Em um mercado altamente competitivo, apostar nas novas tecnologias para RH é uma necessidade, não mais um diferencial. Ferramentas avançadas otimizam tarefas administrativas, reduzem erros e tornam o RH um parceiro essencial para o crescimento organizacional. Além disso, integrar tecnologias como o Background Check, garante processos mais seguros e alinhados às exigências de compliance e gestão de riscos.
Se você busca tornar seu RH mais eficiente, estratégico e preparado para os desafios de 2025, explore as soluções tecnológicas que a BGC Brasil oferece. Através do Background Check, é possível contratar com segurança, reduzir riscos e construir equipes de alto desempenho.
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A avaliação de clientes é uma ferramenta estratégica que vai muito além de coletar opiniões sobre produtos ou serviços.
Com o aumento de 12,4% no número de consumidores incapazes de quitar suas dívidas, torna-se essencial que as empresas tenham cuidado e entendam com quem estão se relacionando comercialmente. Esse cuidado não deve se restringir apenas a parceiros e fornecedores, mas também deve incluir os clientes.
Esse tipo de due diligence deve ser aplicado de forma abrangente, incluindo a análise de quem consome seus produtos ou serviços.
Pode parecer estranho à primeira vista. Afinal, é necessário verificar os clientes? O cliente não tem sempre razão?
A resposta é clara: sim, os clientes podem e devem ser verificados.
Esse é um passo essencial para garantir a segurança do negócio, o cumprimento de normas e regulamentos e o sucesso sustentável a longo prazo. Vamos explorar mais sobre como esse processo funciona e por que ele é tão importante!
Quando falamos sobre avaliação de clientes, logo pensamos naquelas pesquisas de opinião e satisfação que podem ser utilizadas para melhorar a experiência do consumidor em relação a um produto ou serviço.
No entanto, no contexto em que estamos trabalhando, a avaliação de clientes significa verificar e analisar de forma proativa informações sobre pessoas ou empresas clientes, como antecedentes, histórico de crédito e processos.
Ou seja, trata-se de realizar a análise de informações que ajudem você a entender o risco que aquele cliente pode representar para o seu negócio.
Leia também: O que é Know Your Customer (KYC) e qual sua importância?
Assim como qualquer outra parceria, os clientes também podem apresentar riscos para a sua organização.
Imagine que você gerencie um hotel nas Bahamas, e um novo hóspede roube itens valiosos do saguão ou cause conflitos com outros hóspedes.
Uma situação como essa não só traria prejuízos financeiros diretos, mas também poderia prejudicar seriamente a reputação do seu hotel.
Avaliações negativas de outros clientes se espalhariam rapidamente, impactando diretamente a confiança e o interesse de novos hóspedes no seu negócio.
Veja também: Riscos Reputacionais: saiba o que são e como evitá-los
Ao realizar uma avaliação preventiva do cliente, você consegue identificar possíveis riscos e tomar decisões mais seguras, protegendo sua empresa de problemas futuros.
Atualmente, a forma mais eficaz de adotar uma abordagem baseada em riscos é utilizando soluções e tecnologias avançadas.
Com o auxílio de uma plataforma de background check, por exemplo, é possível, a partir de informações simples como o nome ou CPF, acessar dados valiosos, como:
Com a plataforma da BGC, além de todos esses dados, você ainda tem acesso a classificação dos riscos de acordo com as regras que você criar.
Essas ferramentas proporcionam uma análise detalhada e objetiva, permitindo que decisões sejam tomadas com mais segurança e embasamento.
A avaliação de clientes é mais do que uma ferramenta para melhorar a experiência do consumidor; ela é um componente estratégico essencial para mitigar riscos e garantir conformidade em um mercado competitivo.
Quando combinada com práticas como KYC e due diligence, oferece uma abordagem robusta que equilibra segurança, eficiência e satisfação do cliente.
Empresas que ignoram essa conexão correm o risco de perder competitividade, enquanto aquelas que investem em avaliação integrada ganham em reputação, confiança e resultados.
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